Satış Detayı ve İşlem Yönetim Merkezi

Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetini Şansa Bırakmayın

E-ticaret ve perakende mağazacılığında satış yapmak kadar, satış sonrası süreçleri doğru yönetmek de marka sadakatini belirler. Müşteriniz mağazaya geldiğinde veya telefonda destek istediğinde; sipariş detaylarına saniyeler içinde ulaşmak, işlemleri hatasız ve hızlı bir şekilde tamamlamak operasyonunuzun gücünü gösterir. BoğaziçiCRM İşlem Yönetim Merkezi, tamamlanan her bir satışın detaylı künyesini tek bir şeffaf ekranda toplayarak personelinize ve müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunar.

Bu Özellik Size Neler Sunuyor? (Öne Çıkan Fonksiyonlar)

Detaylı Müşteri ve Satış Künyesi Geçmişe dönük bir işlemi (Örn: İşlem #933) açtığınızda, alışverişi yapan müşterinin iletişim bilgilerini, satışı hangi personelin/kasiyerin gerçekleştirdiğini, siparişin hangi kanaldan (Mağaza, Web Sitesi vb.) geldiğini ve ödeme tipini (Nakit, Kredi Kartı) anında görüntüleyin. Hangi kanaldan ne tür bir satış yapıldığını detaylarıyla analiz edin.

Satır Bazlı Hızlı İade ve Değişim Kolaylığı Müşterileriniz birden fazla ürün aldıktan sonra sadece birini değiştirmek veya iade etmek isteyebilir. BoğaziçiCRM sayesinde tüm siparişi iptal etmenize gerek kalmaz! Ürün tablosunda yer alan "Değişim" ve "İade" butonlarıyla sadece ilgili ürün satırında işlem yapın, stok ve kasa mutabakatınızın arka planda otomatik güncellenmesini sağlayın.

Varyantlı Ürün ve Fiyat Takibi Giyim ve butik sektörünün en önemli ihtiyacı olan beden ve renk detayları bu ekranda parmaklarınızın ucunda. Satılan ürünün kodunu, miktarını, varyantını (Örn: 42 / Krem) ve uygulanan birim fiyatını en net haliyle görün. Sepet tutarlarını, brüt ve net toplamları saniyeler içinde doğrulayın.

Tek Tıkla Fatura Al ve Yazdır Muhasebe süreçlerini hızlandırmak için sağ üstte yer alan "Yazdır / Fatura Al" butonuyla e-fatura / e-arşiv entegrasyonlarınızı tetikleyin veya fiziksel fiş dökümü alın. Müşterinizi kasada bekletmeden evrak süreçlerini saniyeler içinde tamamlayın.

Neden BoğaziçiCRM İşlem Detay Modülünü Kullanmalısınız?

Karmaşık ERP sistemleri arasında kaybolmadan, sadece ihtiyacınız olan bilgiye en temiz arayüzle ulaşmak BoğaziçiCRM ile mümkün. Satış personelinizin eğitim sürecini sıfıra indiren bu kullanıcı dostu ekran, olası müşteri krizlerini (yanlış ürün verilmesi, fiyat anlaşmazlıkları) anında çözer. Hızlı iade ve değişim altyapısıyla stoklarınızın her zaman güncel, müşterilerinizin her zaman mutlu kalmasını sağlar.

Müşteri operasyonlarınızı hızlandırın, karmaşaya son verin!